Sistemes de gestió de la qualitat

ISO 9001: 2008 Sistemes de gestió de la qualitat. Requisits

Norma internacional d’abast intersectorial, és a dir, que pot aplicar-se a qualsevol organització amb independència de l’ofici que exercisca. El seu propòsit és fomentar el compromís de l’alta Direcció, la comunicació tant interna com externa i la millora contínua, tot això garantint el compliment de les reglamentacions corresponents amb el propòsit de satisfer les expectatives dels clients. Més informació: www.iso.org

Q Qualitat Turística

Les normes espanyoles UNIX de qualitat turística perseguixen verificar el compliment de requisits físics i de servici en els establiments i recursos turístics. D’elles destaca el seu caràcter sectorial, existint actualment una vintena de normes. El certificat atorgat per l’Institut per a la Qualitat Turística Espanyola – ICTE - acredita el compliment dels estàndards de qualitat específics del sector turístic a què fa referència cada norma. Més informació: www.calidadturistica.es