Como cada segundo jueves de cada mes de noviembre, se celebra el Día Mundial de la Calidad. La calidad es una de las herramientas clave de la estrategia de Turisme Comunitat Valenciana, pero sin duda alguna, es el eje vertebrador del proyecto Qualitur, y el inicio de nuestra andadura hacia la Sostenibilidad.
Qualitur Club es el colectivo integrado por las empresas y entidades turísticas de la Comunitat Valenciana que disponen de certificados en gestión de la calidad, medio ambiente y/o accesibilidad basados en los modelos reconocidos por Turisme y que hacen que nuestro territorio sea un destino cada vez más sostenible, respetuoso y competitivo.
Nuestra misión, recogida en el artículo 49 de la Ley 15/2018 de Turismo, Ocio y Hospitalidad de la Comunitat Valenciana, es la de mejorar la cultura de la calidad trasladando a las personas usuarias una imagen de excelencia vinculada a la Comunitat Valenciana.
Turisme, a través de Qualitur, promueve la cultura de la excelencia con el objetivo de mejorar, de forma constante y sostenida, los servicios que se ofrecen al visitante y turista y hacer de ésta la seña de identidad del turismo de la Comunitat Valenciana. Para ello apoyamos la obtención de certificados basados en modelos internacionales como las normas ISO 9001 e ISO 14001, reglamentos europeos como el EMAS y la Ecolabel y, nacionales como las normas UNE y la Q de Calidad.
Algunos de los proyectos que llevamos en marcha son:
- Pilotaje de la S de Sostenibilidad
- Coordinación y liderazgo del SICTED en la Comunitat Valenciana
- Vocalía en las mesas de calidad de 41 destinos SICTED
- Vocalía en el Comité Interdestinos SICTED Nacional
- Fomento de los ODS a través de las guías de 100 recomendaciones
- Formación en los modelos de referencia reconocidos por Qualitur
- Asesoramiento técnico en certificaciones y distinciones
- Participación en jornadas y mesas redondas técnicas
- Participación en comités de normalización del ICTE
- Participación en el grupo de trabajo de elaboración de la norma para Empresas Turísticas Inteligentes
- Vocalía en el Comité de certificación de Hoteles y Apartamentos turísticos y playas
- Vocalía en el Comité de Calidad de la Red Touristinfo
Como no podría ser de otra forma, basamos nuestro día a día en la mejora continua, así que periódicamente iremos informando de nuevas iniciativas que seguro serán de interés para el sector.