La Q de Calidad es el certificado otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) a todas aquellas organizaciones que hayan superado una auditoría de certificación bajo alguna de las normas subsectoriales que este contempla. En cada una de estas normas subsectoriales se recogen una serie de requisitos específicos a la dirección, la prestación del servicio y el establecimiento o equipamientos en el que se desarrolla la actividad y el servicio ofrecido al cliente.
Dirigido a: Organizaciones que pertenezcan a alguno de los 30 subsectores reconocidos por el ICTE.
Ámbito: Nacional
Materia: Calidad
Entre los beneficios de obtener la Q de Calidad se encuentran:
- Garantizar la calidad de los productos y servicios que la organización ofrece.
- Disminuir los costes de funcionamiento al contar con una estructura optimizada.
- Diferenciar a la organización frente a la competencia.