La ISO 9001 es el modelo que permite establecer de manera efectiva un Sistema de Gestión de la Calidad. Esta norma es totalmente compatible con la ISO 14001 y además, acogiéndose a ambas se implanta en la organización un Sistema de Gestión Integrado.
Dirigido a: Todo tipo de organización, independientemente de su tipo, tamaño o sector.
Ámbito: Internacional
Materia: Calidad
Los requisitos contemplados en la norma establecen un conjunto de políticas, procesos y procedimientos documentados que definen la forma en que la empresa elabora y entrega su producto o servicio a sus clientes.
Entre los beneficios de certificarse bajo la ISO 9001 se encuentran:
- Mejorar la imagen y confianza frente al consumidor.
- Mejorar la satisfacción del cliente.
- Crear una cultura de mejora continua que involucre a toda la organización.
- Aumentar la eficiencia en los procesos y actividades de la organización.